Trump prevé que el call center inicie operaciones en marzo de 2026 y alcance plena capacidad operativa en junio del mismo año.
El gobierno de Estados Unidos, encabezado por Donald Trump, lanzó una convocatoria pública para la creación del Centro Nacional de Llamadas, que tendrá la finalidad de rastrear, detener y controlar el tránsito de menores de edad que ingresan solos a territorio estadounidense.
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El medio Milenio consultó documentos oficiales donde se reporta que el centro operará en el área metropolitana de Nashville, Tennessee, y recibirá entre 6 mil y 7 mil llamadas diarias.
Su función principal será apoyar la búsqueda en terreno de menores, verificar datos con agencias federales y coordinar acciones con el Servicio de Control de Inmigración y Aduanas (ICE) y otras dependencias del Departamento de Seguridad Nacional.
Trump creará call center para detener menores migrantes
Milenio reportó que este centro tendrá turnos de ocho horas y una jornada continua de siete días a la semana, por lo que estará activo las 24 horas del día. Sin embargo, no será operado directamente por el gobierno, sino por una empresa privada, según detalla el proceso de contratación.
“Será una instalación física en la que toda la infraestructura, la mano de obra, el equipo y los servicios serán proporcionados por un socio del sector privado. La presencia de empleados federales será mínima”, señala el documento citado por el medio.
El centro también contará con una Unidad de Innovación Tecnológica y Despliegue Rápido, la cual se encargará de identificar nuevas herramientas para mejorar la localización y detención de los menores migrantes.
El gobierno de Trump prevé que el centro inicie operaciones en marzo de 2026 y alcance plena capacidad operativa en junio del mismo año, una vez concluido el arrendamiento del edificio y sus instalaciones.
Menores mexicanos se verán afectados por call center de Trump
De acuerdo con informes de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP), desde el inicio del gobierno de Trump, 6 mil 40 menores de edad no acompañados han sido detenidos en la frontera con México, con un promedio mensual de 755 arrestos.
En mayo fue cuando se registró un mayor número de arrestos, con mil 43 detenciones. Por nacionalidad, 3 mil 978 corresponden a menores mexicanos, seguidos por guatemaltecos (971), hondureños (514) y salvadoreños (209).
Cabe señalar que, en México, la violencia generada por la expansión del crimen organizado desde los años 2000 ha impulsado el cruce de miles de menores. En Centroamérica, la presión de las pandillas, como la MS-13 y Barrio 18, la extorsión y el reclutamiento forzado ha incrementado la migración de menores.
Otro factor es el deseo de reunificación familiar, pues muchos intentan alcanzar a sus padres ya establecidos en Estados Unidos.
Trump endurece política migratoria pese a denuncias
El gobierno de Trump ha endurecido su política migratoria, pese a denuncias de maltrato, abusos, y condenas de organismos internacionales por violaciones a derechos humanos.
Milenio documentó que menores bajo custodia federal fueron objeto de agresiones, insultos y humillaciones por parte de los custodios.
Incluso, se han registrado denuncias ante la corte que aseguran que los niños “son tratados como perros” y que los guardias “les silban y les lanzan comida”.
El gobierno de Trump también ha planteado ofrecer 2 mil 500 dólares a ciertos menores no acompañados, excepto mexicanos, si aceptan regresar voluntariamente a sus países, previa autorización judicial.
El plan del centro de llamadas forma parte del presupuesto aprobado en julio, que asigna 170 mil millones de dólares a programas de inmigración y seguridad fronteriza.
Ya se está realizando un estudio de mercado para determinar cuántas empresas privadas están interesadas en operar la infraestructura y coordinarse con las policías estatales y locales en todo el país.
