Profeco también notificó a plataformas de reventa de boletos para que se ajusten a la regulación y eviten prácticas desleales.
Este lunes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que inició un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster, tras las múltiples quejas presentadas por fans de la banda coreana BTS debido a los altos precios y a la falta de claridad en la información durante la venta de boletos para los conciertos programados en mayo en la Ciudad de México.
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Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el titular de la Profeco, César Iván Escalante Ruiz, informó que la empresa fue notificada el pasado 28 de enero y enfrenta una multa que supera los 5 millones de pesos.
Detalló que Ticketmaster cuenta con un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga, mismo que vence el próximo 12 de febrero.
“Ya iniciamos un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster. La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse”, explicó el funcionario.
Profeco multa a Ticketmaster por venta de boletos para BTS
Escalante Ruiz señaló que el procedimiento deriva de irregularidades relacionadas con la falta de información clara y oportuna durante el proceso de venta, situación que dejó fuera a la mayoría de los interesados en adquirir boletos para los conciertos de BTS.
Como parte de las acciones, Profeco también notificó a plataformas de reventa de boletos. Precisó que se emitieron exhortos vía electrónica a Viagogo, StubHub y HelloTicket, empresas con sede en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, para que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas desleales en perjuicio de las personas consumidoras.
El procurador advirtió que, en caso de no obtener respuesta por parte de estas plataformas, se podrían iniciar acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley e incluso posibles restricciones para operar en México.
Asimismo, informó que Profeco trabaja en la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
Estos lineamientos se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y se prevé que sean publicados en las próximas semanas en el Diario Oficial de la Federación.
¿Qué respondió el ministro de Corea a la carta de Sheinbaum?
En el mismo contexto, la presidenta Claudia Sheinbaum reveló que el presidente de Corea del Sur ya respondió a la carta que le envió solicitando la apertura de más fechas de conciertos de BTS en México.
“Me dijo que muchas gracias por el interés de los mexicanos por este grupo musical, que agradece mucho la carta y se puso en contacto con la empresa productora de BTS”, relató la mandataria.
#MañaneraPresidenta | 🎶 COREA RESPONDE SOBRE POSIBLES MÁS CONCIERTOS DE BTS 🇰🇷🇲🇽
Claudia Sheinbaum informó que el gobierno de Corea del Sur ya está en contacto con la empresa productora por el tema de BTS.
Señaló que esperan comunicación pronta con México y que el mandatario… pic.twitter.com/w6caNf3yg0
— Juncal Solano (@juncalssolano) February 2, 2026
Sheinbaum aseguró que se mantiene atenta a la respuesta y confió en que haya buenas noticias para las armys mexicanas.
